Customer Support Team Leader

Despre mine

Cu peste 4 ani de experiență în customer support și management operațional în iGaming și BPO, am coordonat echipe de până la 12 agenți, implementat procese de îmbunătățire a calității și gestionat relații cu clienți VIP de înalt nivel. Înțeleg atât dinamica operațională, cât și perspectiva strategică a unui departament de suport — de la KPI-uri și SLA-uri, până la motivarea echipei și escaladarea eficientă a cazurilor complexe.

Domenii de activitate

Software, Relații cu clienții, Divertisment, Operațiuni, Altele, Relații publice și comunicații, Relații publice, Vânzări, Vânzări și marketing, Servicii, Sport, Sport și fitness, Telecomunicații, Jocuri video

Tip angajare

Normă întreagă

Nivel carieră

Senior (>5 ani)

CV verificat

Andi Zamolo

Exprima interes

Asteptari salariale

4.000 RON - 5.000 RON

Tip de lucru

La birou

Locații preferate

București

Sunteți deschis la relocare?

Nu

Disponibil de la

25.03.2026

Postat acum

2 luni 2 săptămâni

SETĂRI COOKIE

Română

Acest site web folosește cookie-uri. Folosim cookie-uri pentru a vă putea oferi cea mai bună experiență posibilă pe site. Acestea includ cookie-uri care sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și pentru a gestiona obiectivele noastre comerciale corporative, precum și alte cookie-uri care sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice anonime, pentru setări mai confortabile ale site-ului web sau pentru afișarea de conținut personalizat. În orice moment, selecția dvs. poate fi modificată ulterior prin linkul „Cookie-uri și urmărire” din subsol. Mai multe informații despre confidențialitatea datelor pot fi găsite în informațiile noastre de confidențialitate și în linkul „Cookie-uri și urmărire” din subsol. Vă permitem să selectați setările de confidențialitate care se potrivesc cel mai bine cerințelor dvs., opțiunile de mai jos vă permit să le ajustați în funcție de preferințele dvs.

Necesar

Statistici

Personalizare

Confort

Mai multe informații

Necesar
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru a rula funcționalitățile de bază ale acestui site web, de ex. funcții legate de securitate, disponibilitatea funcționalității și blocantul în întregul nostru flux. Cu aceste cookie-uri, putem detecta, de asemenea, dacă doriți să rămâneți conectat la profilul dvs. pentru a vă oferi acces rapid la serviciile noastre după ce ne revedeți site-ul.
Statistici
Folosim aceste cookie-uri și înregistrarea backend ulterioară pentru a face site-ul nostru mai ușor de utilizat. De exemplu, pentru a reutiliza în mod convenabil datele personale introduse pentru următoarea dvs. rezervare, le putem stoca pur și simplu sau pentru a oferi servicii mai ușoare de către agenții noștri de servicii pentru clienți.
Personalizare
Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a vă afișa conținut personalizat care se potrivește cu profilul dvs. de utilizator, în conformitate cu interesele dvs. De exemplu, vă putem prezenta oferte care sunt deosebit de relevante pentru dvs. și călătoria planificată.
Confort
Acest site web folosește cookie-uri. Folosim cookie-uri pentru a vă putea oferi cea mai bună experiență posibilă pe site. Acestea includ cookie-uri care sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și pentru a gestiona obiectivele noastre comerciale corporative, precum și alte cookie-uri care sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice anonime, pentru setări mai confortabile ale site-ului web sau pentru afișarea de conținut personalizat.
Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate

Se încarcă...